RINGKASAN BAB 12

5. FRANCAIS(FRANCHISE)

Francais bermaksud satu bentuk pemasaran atau pengagihan di mana sebuah syarikat pemberi francais (francaisor) memberi kebenaran, hak atau keistimewaan kepada seseorang individu atau syarikat pemegang francais (francaisi) untuk menjalankan perniagaan mengikut tatacara yang ditentukan dalam jangkamasa tertentu dan pada lokasi yang ditentukan.

Dengan kata lain francais adalah perkongsian perniagaan di antara pemilik produk (francaisor) dan pelabur (francaisi) di mana francaisor akan menyediakan produk dan sistem perniagaan manakala francaisi akan menyediakan modal dalam bentuk dana, sumber manusia dan usaha berterusan untuk memastikan kelangsungan perniagaan.

Bagi pemilik perniagaan atau francaisor, francais merupakan alternatif untuk mengembangkan perniagaan melalui pelaburan pihak ketiga (francaisi).

Mengapa Francais ?

o    Kelebihan menjalankan perniagaan secara francais adalah perniagaan dan jenama sesuatu syarikat (francaisor) dapat diperluaskan melalui pihak ketiga (francaisi) yang akan melaburkan sumber-sumber seperti modal kewangan, masa dan tenaga.

o    Seseorang francaisi akan menguruskan perniagaan dengan lebih baik berbanding seorang pekerja kerana mereka mempunyai kepentingan secara langsung di dalam perniagaan tersebut.

o    Kerjayaan francaisi mencerminkan kejayaan francaisor dan sebaliknya.

 Kelebihan Sistem Francais Kepada Francaisor

·         Sistem operasi dan kawalan yang seragam.

·         Mekanisme yang berkesan bagi menembusi pasaran.

·         Berkembang dengan menggunakan modal yang kurang.

·         Alternatif kepada membuka cawangan sendiri (kos yang lebih tinggi dan masa yang lebih panjang)

·         Berkongsi risiko dan tanggungjawab.

·         'ECONOMIES OF SCALE' peningkatan dalam pengeluaran.

·         Struktur pengurusan yang terkawal - pengurusan dilakukan oleh usahawan (francaisi yang melabur dan oleh itu akan lebih komited daripada yang digajikan.

Terma dan Definisi

Terma	Definisi
Francaisor	Orang yang memberikan francais kepada pemegang francais termasuk pemegang francais induk berkenaan dengan hubungannya dengan pemegang sub-francais.
Francaisi	Seseorang yang diberi hak francais oleh pemberi francais tetapi tiada hak mensubfrancaiskan kepada orang lain.
Francaisi Induk	Seseorang yang diberi hak oleh pemberi francais untuk mensubfrancaiskan kepada orang lain, atas perbelanjaanya sendiri, francais kepunyaan pemberi francais itu.

Rujukan : http://en.wikipedia.org/wiki/Franchising
                http://myfans.my/index.php/what-is-franchise

4. PELABURAN LANGSUNG ASING (FOREIGN DIRECT INVESTMENT)

Pelaburan langsung asing ( FDI) merupakan pelaburan langsung ke dalam pengeluaran atau perniagaan dalam negara oleh individu atau syarikat di negara lain, sama ada dengan membeli syarikat di negara sasaran atau dengan memperluaskan operasi perniagaan yang sedia ada di negara itu. Pelaburan langsung asing adalah berbeza dengan pelaburan portfolio yang merupakan pelaburan pasif dalam sekuriti negara lain seperti saham dan bon.

Jenis

Mendatar FDI timbul apabila firma atau bertindih aktiviti berasaskan negara - rumah pada peringkat rantaian nilai yang sama dalam negara tuan rumah melalui FDI.

Platform FDI Pelaburan langsung asing dari negara sumber menjadi negara destinasi bagi tujuan mengeksport ke negara ketiga.

FDI menegak berlaku apabila firma melalui FDI bergerak huluan atau hiliran dalam rantaian nilai yang berbeza iaitu, apabila firma melaksanakan aktiviti tambah nilai secara berperingkat-peringkat dengan cara yang menegak di negara tuan rumah.

Mendatar FDI berkurangan perdagangan antarabangsa sebagai produk daripada mereka biasanya bertujuan untuk negara tuan rumah ; dua jenis yang lain secara amnya bertindak sebagai rangsangan untuk itu. FDI sedang membina kemudahan baru.

Pelabur langsung asing boleh memperoleh kuasa mengundi daripada perusahaan dalam ekonomi melalui mana-mana kaedah-kaedah berikut :

- dengan menggabungkan anak syarikat milik penuh syarikat atau mana-mana sahaja

- dengan memperoleh saham dalam sesuatu perusahaan yang berkaitan

- melalui penggabungan atau pengambilalihan perusahaan yang tidak berkaitan

- menyertai usahasama ekuiti dengan pelabur lain atau perusahaan

Bentuk Insentif FDI

Insentif pelaburan langsung asing boleh mengambil bentuk berikut:

-  cukai korporat yang rendah dan kadar cukai pendapatan individu

- cuti cukai

- lain-lain jenis konsesi cukai

- tarif keutamaan

- zon ekonomi khas

- EPZ - Zon Pemprosesan Eksport

- gudang Bonded

- Maquiladoras

- subsidi kewangan pelaburan

- pinjaman atau pinjaman jaminan lembut

- subsidi tanah percuma atau tanah

- penempatan semula & dihantar bertugas di luar

- subsidi infrastruktur

- Sokongan R & D

- mengurangkan daripada peraturan-peraturan (biasanya untuk projek-projek yang sangat besar )

Kepentingan dan halangan FDI

Pertumbuhan pesat penduduk dunia sejak 1950 telah berlaku kebanyakannya di negara-negara membangun . Pertumbuhan ini telah dipadankan oleh peningkatan yang lebih pesat dalam keluaran dalam negara kasar , dan dengan itu pendapatan per kapita telah meningkat di kebanyakan negara di seluruh dunia sejak tahun 1950. Walaupun kualiti data dari 1950 mungkin soalan ini, mengambil purata di pelbagai anggaran mengesahkan ini. Hanya yang dilanda perang dan negara-negara yang mempunyai masalah luaran yang lain yang serius, seperti Haiti, Somalia, dan Niger tidak mencatatkan peningkatan ketara dalam KDNK per kapita. Data yang ada untuk mengesahkan ini adalah diperolehi secara percuma.

Peningkatan FDI boleh dikaitkan dengan pertumbuhan ekonomi yang bertambah baik disebabkan oleh kemasukan modal dan peningkatan hasil cukai untuk negara tuan rumah. Negara tuan rumah sering cuba untuk menyalurkan pelaburan FDI ke dalam infrastruktur baru dan projek-projek lain untuk meningkatkan pembangunan. Persaingan daripada syarikat-syarikat baru boleh membawa kepada peningkatan produktiviti dan kecekapan yang lebih tinggi di negara tuan rumah dan ia telah dicadangkan bahawa pemakaian polisi entiti asing untuk anak syarikat domestik boleh memperbaiki standard tadbir urus korporat. Tambahan pula , pelaburan asing boleh menyebabkan pemindahan kemahiran lembut melalui latihan dan pekerjaan , adanya teknologi yang lebih maju untuk pasaran tempatan dan akses kepada sumber-sumber penyelidikan dan pembangunan.  Penduduk tempatan mungkin boleh mendapat manfaat daripada pekerjaan peluang yang dicipta oleh perniagaan baru.

Membangunkan Dunia

A 2010 meta -analisis kesan pelaburan langsung asing ke atas firma-firma tempatan dalam membangunkan dan peralihan negara menunjukkan bahawa pelaburan asing dengan kukuh meningkatkan pertumbuhan produktiviti tempatan. Komitmen kepada Indeks Pembangunan kedudukan "pembangunan -keramahan " dasar-dasar pelaburan negara kaya.

China - FDI di China, juga dikenali sebagai RFDI (pelaburan langsung asing renminbi ), telah meningkat dengan ketara dalam dekad yang lalu , mencapai $ 59100000000 dalam tempoh enam bulan pertama 2012 , menjadikan China penerima terbesar pelaburan langsung asing dan mengungguli Amerika Syarikat yang mempunyai $ 57400000000 FDI.

- Semasa krisis kewangan global FDI jatuh sebanyak lebih satu pertiga pada tahun 2009 tetapi meningkat semula pada tahun 2010. 

India - Pelaburan asing telah diperkenalkan pada tahun 1991 di bawah Akta Pengurusan Pertukaran Asing ( FEMA ), didorong oleh kemudian Menteri Kewangan Manmohan Singh. Sebagai Singh kemudiannya menjadi Perdana Menteri , ini telah menjadi salah satu masalah politik atas beliau , walaupun dalam keadaan semasa.  India tidak dibenarkan di luar negara badan-badan korporat ( OCB ) untuk membuat pelaburan di India. India mengenakan topi di pegangan ekuiti oleh pelabur asing dalam pelbagai sektor , had FDI semasa dalam sektor penerbangan adalah maksimum 49%. 

- Bermula dari aras kurang daripada $ 1 bilion pada tahun 1990 , satu kajian UNCTAD 2012 diunjurkan India sebagai destinasi kedua paling penting FDI ( selepas China ) untuk syarikat transnasional semasa 2010-2012. Seperti data, sektor yang menarik aliran masuk yang lebih tinggi adalah perkhidmatan , telekomunikasi , aktiviti pembinaan dan perisian komputer dan perkakasan. Mauritius, Singapura, Amerika Syarikat dan United Kingdom adalah antara sumber utama FDI. Berdasarkan UNCTAD aliran FDI data adalah $ 10.4 bilion, penurunan sebanyak 43% daripada separuh pertama tahun lepas. 

Amerika Syarikat - Secara umum , Amerika Syarikat mempunyai asasnya 'ekonomi terbuka' dan halangan rendah kepada pelaburan langsung asing

- AS FDI berjumlah $ 194.000.000.000 pada tahun 2010. 84% daripada FDI di Amerika Syarikat pada 2010 datang dari atau melalui lapan negara: . Switzerland, United Kingdom, Jepun, Perancis , Jerman , Luxembourg , Belanda, dan Kanada  Kajian 2008 oleh Bank Rizab Persekutuan San Francisco menunjukkan bahawa warga asing memegang saham lebih besar daripada portfolio pelaburan mereka di Amerika Syarikat jika negara mereka mempunyai pasaran kewangan yang kurang maju , kesan yang mempunyai magnitud berkurangan dengan pendapatan per kapita. Negara-negara dengan kawalan modal sedikit dan perdagangan yang lebih besar dengan Amerika Syarikat juga melabur lebih banyak dalam pasaran ekuiti dan bon Amerika Syarikat

- Data White House dilaporkan pada bulan Julai 1991 mendapati bahawa sejumlah 5.7 juta pekerja diambil bekerja di kemudahan amat bergantung kepada pelabur langsung asing. Oleh itu , kira-kira 13% daripada tenaga kerja pembuatan Amerika bergantung kepada pelaburan tersebut. Gaji purata pekerjaan tersebut dijumpai sebagai sekitar $ 70,000 per pekerja , lebih 30 % lebih tinggi daripada gaji purata di seluruh tenaga kerja Amerika Syarikat .

- Presiden Barack Obama berkata pada 2012, " Dalam ekonomi yang global, Amerika Syarikat menghadapi persaingan yang semakin meningkat bagi kerja-kerja dan industri masa depan. Langkah Mengambil untuk memastikan kita kekal sebagai destinasi pilihan bagi pelabur di seluruh dunia akan membantu kita memenangi pertandingan yang dan membawa kemakmuran kepada rakyat kita. "

- Pada September 2013, Amerika Syarikat Dewan Rakyat mengundi untuk lulus Pelaburan Global di Amerika Pekerjaan Akta 2013 (HR 2052 ; 113th Kongres), rang undang-undang yang akan menerajui Amerika Syarikat Jabatan Perdagangan untuk " menjalankan kajian daya saing global Amerika Syarikat dalam menarik pelaburan langsung asing. " Penyokong rang undang-undang berhujah bahawa pelaburan langsung asing meningkat akan membantu mewujudkan peluang pekerjaan di Amerika Syarikat. 

Kanada - Pelaburan langsung asing mengikut negara dan oleh industri dikesan oleh Statistik Kanada. Pelaburan langsung asing menyumbang CAD $ 634bn pada tahun 2012. Kanada gerhana Amerika Syarikat pada langkah ekonomi yang penting ini. Aliran masuk FDI global dan aliran keluar dijadualkan oleh Statistik Kanada.

United Kingdom - United Kingdom mempunyai ekonomi pasaran yang sangat bebas dan terbuka kepada pelaburan asing. Perdana Menteri sekarang , David Cameron telah diminta pelaburan dari pasaran baru muncul dan dari Timur Jauh khususnya dan beberapa infrastruktur terbesar di Britain termasuk tenaga dan pencakar langit seperti The Shard telah dibina dengan pelaburan asing. United Kingdom telah menjadi negara perdagangan bebas dan terbuka kepada pasaran dan pelaburan global selama beberapa dekad sering mengambil kesempatan daripada negara-negara yang ingin membuat pelaburan.

Pelaburan Langsung Asing

Pelaburan langsung asing (FDI ) adalah unsur utama dalam integrasi ekonomi antarabangsa. FDI mewujudkan hubungan langsung , stabil dan tahan lama antara ekonomi. Ia menggalakkan pemindahan teknologi dan pengetahuan antara negara-negara , dan membolehkan ekonomi negara tersebut untuk mempromosikan produknya dengan lebih meluas di pasaran antarabangsa. FDI juga sumber tambahan dana untuk pelaburan dan, di bawah persekitaran dasar yang betul, ia boleh menjadi alat penting untuk pembangunan.

Definisi

FDI ditakrifkan sebagai pelaburan rentas sempadan oleh entiti residen dalam sesebuah ekonomi dengan objektif untuk mendapatkan faedah yang berpanjangan dalam enterprise residen ekonomi lain. Kepentingan jangka panjang merujuk kepada wujudnya hubungan jangka panjang di antara pelabur langsung dan perusahaan dan ijazah penting pengaruh oleh pelabur langsung ke atas pengurusan perusahaan. Pemilikan sekurang-kurangnya 10 % daripada kuasa mengundi, mewakili pengaruh oleh pelabur, adalah kriteria asas yang digunakan .

Saham masuk pada titik yang diberikan dalam masa merujuk kepada pelaburan langsung oleh bukan pemastautin dalam ekonomi laporan; saham luar adalah pelaburan ekonomi melaporkan di luar negara. Aliran sepadan berkaitan dengan pelaburan dalam satu tempoh masa . Aliran negatif umumnya menunjukkan disinvestments atau kesan pembayaran ganti yang besar pinjaman antara syarikat.

Indeks FDI menyesuaikan yang restrictiveness peraturan FDI sesebuah negara melalui empat jenis sekatan: had ekuiti asing; saringan atau mekanisme kelulusan; sekatan ke atas pekerjaan asing utama; sekatan operasi.

OECD FDI indeks restrictiveness peraturan dibentangkan di sini menunjukkan bahawa sektor perkhidmatan cenderung untuk mempunyai sekatan FDI yang lebih tinggi di seluruh negara, diikuti sektor utama . Sektor pembuatan kekal sebagai sektor ekonomi yang paling terbuka .

Perbandingan

Dalam tahun-tahun baru-baru ini perbandingan statistik FDI telah meningkat dengan ketara tetapi jurang asimetri kekal antara masuk dan keluar FDI.

Malaysia FDI Report

Since 2002, LOCOmonitor™ has tracked 642 foreign direct investment projects in Malaysia.

Click on the buttons below for a general overview of foreign direct investment trends in Malaysia. This information is updated on a monthly basis.

A subscription to LOCOmonitor™ provides unlimited access to in-depth reports and real time analysis of global foreign direct investment activity.

FDI By Year in Malaysia

Year	FDI Projects	Capital Investment US$
2007	35	$632.81 Mn
2006	123	$1.44 Bn
2005	94	$1.46 Bn
2004	125	$1.72 Bn
2003	186	$3.82 Bn

Data for 2007 is up to the month ending April.

Capital Investment data is not captured for all FDI projects in Malaysia.

Top multinational companies investing in Malaysia

Top multinational companies in Malaysia

Shown below are the top multinational companies ranked by the number of FDI projects in Malaysia since 2002.

	Projects
Al-Rajhi Bank	15
HSBC	7
Standard Chartered Bank	7
Intel	6
ExxonMobil	5

A subscription to LOCOmonitor™ tracks the foreign direct investment projects of over 15,000 multinational companies worldwide.

FDI projects in Malaysia by source country

Source Country of multinationals investing in Malaysia

Shown below are the top 5 countries investing in Malaysia since 2002. This is based on the number of FDI projects invested by companies from that country.

Source Country	Projects
USA	157
Japan	63
Germany	55
UK	51
Netherlands	27

FDI projects in Malaysia by industry cluster

FDI projects by cluster in Malaysia

LOCOmonitor™ tracks FDI across all industries and classifies each FDI project into its specific industry cluster, sector and technology area. The number of foreign direct investment projects in Malaysia within each industry cluster is shown below.

Industry clusters	Projects
Electronics	101
Business & Financial Services	87
ICT	85
Transport Equipment	73
Heavy Industry	69
Chemicals, Plastics & Rubber	48
Food/Beverages/Tobacco	40
Light Industry	37
Property, Tourism & Leisure	35
Life Sciences	25
Logistics & Distribution	24
Consumer Products	18

FDI projects in Malaysia by key business function

FDI Projects by Key Business Function in Malaysia

For every foreign direct investment project tracked by LOCOmonitor™, the key business function of the operation is recorded.

The key business function of a project is defined as the main activity of the new operation. Shown below are the number of FDI projects in Malaysia within each key business function.

FDI Key Business Function	Projects
Manufacturing	213
Retail	84
Business Services	76
Sales, Marketing and Support	63
Research and Development	47
Logistics and Distribution	39
HQ	38
Extraction	12
Maintenance/Service	12
Technical Support Centre	12
Shared Services Centre	11
Construction	11
Customer Support Centre	11
Training	6
Internet or ICT Infrastructure	4
Electricity	3

3. PELESENAN (LICENSING)

Pelesenan(Licensing)

Pelesenan bermakna penyewaan atau pajakan aset tidak ketara. Ia adalah satu proses mencipta dan menguruskan kontrak antara pemilik jenama dan syarikat atau individu yang mahu menggunakan jenama bersama dengan produk, dalam tempoh yang dipersetujui masa, dalam wilayah yang telah dipersetujui. Pelesenan digunakan oleh pemilik jenama untuk melanjutkan tanda dagangan atau watak ke produk alam yang sama sekali berbeza .

Contoh aset tidak ketara termasuk lagu (" Tempat Lebih Rainbow ") , watak (Donald Duck ), satu nama ( Michael Jordan) , atau jenama ( The Ritz- Carlton ). Perkiraan untuk melesenkan jenama yang memerlukan perjanjian pelesenan. Satu perjanjian pelesenan membenarkan sebuah syarikat yang memasarkan produk atau perkhidmatan ( lesen ) untuk pajakan atau sewa jenama dari pemilik jenama yang mengendalikan program pelesenan ( lesen a).

Sejarah Pelesenan

Pelesenan jenama adalah perniagaan yang mantap , kedua-dua dalam bidang paten dan cap dagangan . Pelesenan Cap Dagangan mempunyai sejarah yang kaya dengan perniagaan Amerika, sebahagian besarnya bermula dengan kebangkitan hiburan massa seperti filem , komik dan televisyen kemudian. Populariti Mickey Mouse dalam tahun 1930-an dan 1940-an menyebabkan letupan permainan, buku dan produk pengguna dengan sifat yang dicintai tikus itu kepada mereka , tidak ada yang telah dikilangkan oleh Syarikat Walt Disney.

Proses ini dipercepatkan sebagai filem dan kemudian televisyen menjadi ruji perniagaan Amerika. Kebangkitan pelesenan jenama tidak bermula sehingga lebih kemudian, apabila syarikat mendapati bahawa pengguna sebenarnya akan membayar wang untuk produk dengan logo jenama kegemaran mereka kepada mereka. McDonalds bermain makanan , Burger King t -shirt dan juga mengerikan Baik pakaian Humor Halloween menjadi perkara biasa . 

Sambungan Jenama kemudian membuat pasaran pelesenan jenama yang lebih lumayan kerana syarikat menyedari mereka boleh membuat dolar sebenar menyewakan ekuiti mereka kepada pengeluar. Daripada menghabiskan masa berjuta bagi mewujudkan satu jenama baru , syarikat-syarikat bersedia untuk membayar royalti atas jualan bersih produk mereka untuk menyewa produk jenama yang terkemuka . Perisai Semua vakum automatik, Breyers yogurt , pembuka selera beku TGI Jumaat , dan Lucite pengilat kuku hanya segelintir produk yang membawa nama-nama jenama terkenal yang dibuat di bawah lesen oleh syarikat-syarikat yang tidak berkaitan dengan syarikat-syarikat yang memiliki jenama.

Sebab-Sebab Pelesenan

         Sebuah syarikat boleh memilih untuk melesenkan jenama (s) apabila mereka percaya terdapat penerimaan pengguna yang kukuh untuk sambungan jenama atau produk. Sebagai contoh, apabila Apple melancarkan iPod terdapat keperluan segera untuk aksesori seperti fon kepala , mengecas dan menyegerakkan stesen dan menjalankan kes-kes . Apple memutuskan untuk tidak mengeluarkan produk-produk ini dan sebaliknya memilih untuk mempunyai pemegang lesen membuat produk. Dengan berbuat demikian , Apple boleh menawarkan berjenama " earbud fon kepala ", " stesen dok iPod " dan " stoking iPod. " Setiap yang dibuat oleh syarikat yang berasingan tetapi bersama-sama menawarkan pengguna satu penyelesaian yang elegan. Semua ini adalah aksesori yang dijual oleh lesen.

         Selain daripada manfaat kepada pemberi lesen , ada manfaat kepada pemegang lesen juga. Pemegang Lesen pajakan hak kepada jenama untuk dimasukkan ke dalam barangan mereka , tetapi tidak berkongsi pemilikan di dalamnya. Mempunyai akses kepada jenama nasional dan global utama, dan logo dan tanda perdagangan dikaitkan dengan mereka jenama, memberi manfaat yang besar pemegang lesen . Yang paling penting ini adalah kuasa pemasaran jenama produk membawa kepada pemegang lesen itu. Apabila pengurus jenama memasuki atau melanjutkan ke dalam kategori produk baru melalui pelesenan mereka mewujudkan peluang bagi pemegang lesen untuk mengembangkan syarikat mereka. Sebagai contoh, Crest beberapa tahun lalu dilanjutkan jenama ubat gigi ke dalam pemutihan (Crest Whitestrips ). Di bawah adalah contoh langkah-langkah proses produk berlesen:

- Lesen memilih kategori produk yang akan dilesenkan

- Pemberi Lesen mendapati dan melakukan perundingan lesen dengan pemegang lesen yang terbaik

- Pemegang Lesen membangunkan konsep , prototaip dan sampel pengeluaran akhir dan mengemukakan untuk kelulusan

- Lesen meluluskan produk berlesen untuk dijual

- Pemegang Lesen menjual produk berlesen untuk peruncit yang diberi kuasa

Pemegang Lesen menjangkakan bahawa lesen itu akan memberikan mereka dengan pertumbuhan jualan. Pertumbuhan jualan boleh dalam bentuk pertumbuhan dalam pasaran yang sedia ada atau peluang untuk memasuki pasaran baru. Untuk mencapai matlamat ini , pemegang lesen menjangkakan bahawa jenama mereka pelesenan mempunyai keutamaan jenama penting , bahawa ia akan membuka pintu dan akhirnya membantu mereka memenuhi atau melebihi objektif perniagaan mereka. Kontrak pelesenan memaksa pemegang lesen itu untuk mencapai sasaran jualan tertentu dan royalti , oleh itu , matlamat pemegang lesen itu adalah untuk cepat memenuhi objektif perniagaan mereka , sekali gus mencapai obligasi kontrak mereka. Royalti adalah wang yang dibayar kepada pemberi lesen oleh pemegang lesen bagi hak untuk menggunakan harta yang berlesen. Ia dikira dengan mendarabkan Kadar Royalti oleh Jualan bersih .

Jenama Pelesenan di India

Liberalisasi ekonomi India pada tahun 1992 membawa membunuh jenama antarabangsa ke India. Banyak jenama-jenama ini telah dilesenkan kepada syarikat India. Arvind Jenama mewakili Wrangler, Arrow, Nautica, Jansport dan Kipling. Yang Murjani Kumpulan adalah pemegang lesen untuk fcuk dan Tommy Hilfiger. Beverly Hills Polo Club ( BHPC ) dilesenkan untuk Spencers Runcit.

Pelesenan watak adalah satu lagi segmen pelesenan besar pelesenan jenama di India. Pemain-pemain besar dalam industri pelesenan watak di India adalah Walt Disney, Viacom dan Cartoon Network Enterprises. Aksara berlesen oleh Walt Disney termasuk Mickey Mouse dan Donald Duck. Viacom telah membawa watak-watak popular dari Nickelodeon seperti Dora The Explorer dan SpongeBob SquarePants .

Jenama Pelesenan di Itali

Pelesenan Jenama di Itali bermula pada tahun tujuh puluhan dengan sangat sedikit Agensi Pelesenan. Selain daripada Disney yang mempunyai pejabat sendiri yang berdedikasi di pasaran, semua yang lain jurusan Hiburan besar diwakili oleh agensi-agensi bebas . Salah satu syarikat-syarikat ini dinamakan DIC 2 (Pembahagian Watak Antarabangsa ), yang diasaskan pada tahun 1973 oleh Encik Gianfranco Mari menyumbang untuk mewujudkan perniagaan pelesenan di Itali dan menetapkan fenomena besar sebagaimana Dia -Man dan Sarjana Alam Semesta , Marvel Comics, Star Wars, Hanna Barbera & aksara, Zorro , Asterix dan sebagainya. DIC 2 adalah masih salah satu agensi terbesar bebas di Itali, yang mewakili watak-watak kartun yang berbeza dan jenama terkenal.

Pertimbangan untuk pemberi lesen dan pemegang lesen

Senarai berikut menggariskan beberapa perkara asas yang anda perlu memikirkan sebelum anda memohon lesen Creative Commons untuk bahan anda, atau menggunakan Creative Commons bahan berlesen. Ia bukan satu senarai yang lengkap. Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tambahan , berasa bebas untuk menghantar ke salah satu senarai perbincangan e-mel kami , hantarkan e-mel kami di info@creativecommons.org , menghantar e-mel kepada salah satu projek negara kita membawa atau mendapatkan nasihat anda sendiri undang-undang.

i)  Pertimbangan untuk Pemberi - jika anda pelesenan kerja anda sendiri

ii) Pertimbangan untuk Pemegang Lesen - jika anda menggunakan kerja orang lain

Pertimbangan untuk Pemberi

Tidak dapat boleh dibatalkan;-

- LESEN TIDAK BOLEH DIBATALKAN

- Sebaik sahaja anda memohon lesen CC untuk bahan anda , sesiapa sahaja yang menerima ia mungkin bergantung kepada lesen yang selama yang bahan ini dilindungi oleh hak cipta dan hak-hak yang sama , walaupun anda kemudian berhenti mengedarkan ia .

Jenis Bahan ;-

- PASTIKAN BAHAN INI SESUAI UNTUK CC PELESENAN.

- Lesen CC sesuai untuk semua jenis kandungan yang anda ingin kongsi secara terbuka , kecuali perisian dan perkakasan.

Menentukan dengan tepat APA ADALAH ANDA PELESENAN

- Apa-apa kerja diberikan mempunyai pelbagai elemen , contohnya , teks , imej, muzik. Pastikan menandakan dengan jelas atau menunjukkan dalam notis yang mana satu mereka adalah dilindungi oleh lesen itu.

Alam dan kecukupan hak ;-

- PASTIKAN BAHAN TERTAKLUK KEPADA HAKCIPTA ATAU HAK SAMA .

- Lesen CC adalah pekerja hanya di mana hak cipta, hak pangkalan data Sui generis , atau hak-hak lain yang berkaitan rapat dengan hak cipta mula bermain. Mereka tidak boleh diguna pakai kepada bahan dalam domain awam .

Hak Jelas Diperlukan Penggunaan Bahan

Jika bahan itu termasuklah hak yang dipegang oleh orang lain , pastikan anda mendapat kebenaran untuk mengeluarkan lesen kecil hak-hak di bawah lesen CC. Jika anda mencipta bahan dalam skop pekerjaan anda atau sebagai sewa kerja untuk , anda tidak boleh menjadi pemegang hak dan mungkin perlu mendapatkan kebenaran sebelum memohon lesen CC.

Menunjukkan Hak Tidak Dilindungi Oleh Lesen

Jelas menandakan atau menunjukkan dalam notis apa-apa hak yang dipegang oleh pihak ketiga, seperti publisiti atau tanda hak. Ini termasuk sebarang kandungan yang anda digunakan di bawah pengecualian atau batasan kepada hak cipta , dan apa-apa kandungan pihak ketiga yang digunakan di bawah lesen yang lain ( walaupun ia adalah lesen CC yang sama seperti anda digunakan).

Jenis Lesen

FIKIRKAN BAGAIMANA ANDA MAHU BAHAN DIGUNAKAN .

Pertimbangkan apa yang anda berharap untuk mencapai dengan berkongsi kerja anda apabila menentukan yang mana satu di enam lesen CC untuk memohon. Sebagai contoh, jika anda mahu ia muncul dalam artikel Wikipedia, ia mesti dilesenkan menggunakan BY-SA atau lesen yang serasi.

Dipertimbangkan apa-apa kewujipan yang menjejaskan apa jenis lesen anda pakai

Fikirkan tentang apa-apa obligasi yang anda ada, seperti keperluan pelesenan daripada sumber pembiayaan, perjanjian pekerjaan , atau batasan kepada keupayaan untuk menggunakan lesen CC yang dikenakan oleh masyarakat mengumpul, yang memerintahkan yang (jika ada ) daripada enam lesen CC anda boleh memohon .

Peruntukan Tambahan

DIPERTIMBANGKAN MENAWARKAN WARANTI A .

Jika anda yakin anda telah dibersihkan segala hak dalam bahan, anda boleh memilih untuk menjamin bahawa kerja-kerja yang tidak melanggar hak mana-mana pihak ketiga.

NYATAKAN kebenaran TAMBAHAN , jika dikehendaki.

Anda mempunyai pilihan untuk memberikan kebenaran di atas dan di luar apa lesen membenarkan , contohnya , membolehkan pemegang lesen untuk menterjemahkan bahan ND berlesen. Jika ya, pertimbangkan menggunakan CC + untuk menunjukkan kebenaran tambahan yang ditawarkan .

Pilihan Khas

NYATAKAN MAKLUMAT atas Hasil jika dikehendaki.

Anda boleh menunjukkan pihak tertentu atribusi , URI untuk bahan , dan maklumat atribusi lain bagi pemegang lesen untuk mengekalkan.

MENUNJUKKAN PERMINTAAN SEBARANG tidak terikat .

Anda boleh meminta pemegang lesen untuk mematuhi permintaan khas anda, seperti penandaan atau menggambarkan perubahan yang mereka buat kepada bahan anda.

Pertimbangan Bagi Pemegang Lesen

Memahami Lesen

BACA KOD UNDANG-UNDANG, BUKAN SEKADAR SURAT IKATAN THE .

Surat ikatan yang boleh dibaca manusia adalah ringkasan , tetapi bukan pengganti , kod undang-undang. Ia tidak menjelaskan segala-galanya yang anda perlu tahu sebelum menggunakan bahan berlesen.

PASTIKAN THE KEBENARAN GERAN LESEN UNTUK APA YANG ANDA MAHU LAKUKAN .

Terdapat enam lesen CC yang berbeza. Dua daripada lesen melarang perkongsian penyesuaian ( UNDANG- ND , BY -NC -ND ); tiga melarang penggunaan komersial ( BY- NC , BY -NC -ND , BY -NC -SA ), dan dua memerlukan penyesuaian dilesenkan di bawah lesen yang sama ( BY-SA , BY -NC -SA ).

Perhatikan yang versi Tertentu Lesen Ini

Versi semasa (4.0) berbeza daripada versi terdahulu dalam aspek penting. Begitu juga dengan pelabuhan bidang kuasa mungkin berbeza dari segi tertentu, seperti penyelesaian pertikaian dan pilihan undang-undang .

Skop Lesen

PAY PERHATIAN KEPADA APA ADALAH SAMA DENGAN YANG BERLESEN .

Pemberi lesen sepatutnya ditandakan yang unsur-unsur kerja adalah tertakluk kepada lesen dan yang tidak. Untuk unsur-unsur yang tidak tertakluk kepada lesen itu , anda mungkin perlu kebenaran yang berasingan.

Dipertimbangkan penjelasan Hak Jika Anda Prihatin

Lesen ini tidak mengandungi jaminan , jadi jika anda berfikir mungkin ada hak-hak pihak ketiga dalam bahan, anda mungkin mahu untuk membersihkan hak terlebih dahulu.

Beberapa kegunaan bahan berlesen jangan memerlukan kebenaran dibawah lesen

Jika penggunaan anda ingin kerja yang menepati pengecualian atau had kepada hak cipta atau hak-hak yang sama, anda boleh berbuat demikian. Mereka kegunaan dikawal atur oleh lesen itu.

Mengetahui tanggungjawab anda.

MENYEDIAKAN atas Hasil .

Semua lesen CC memerlukan anda menyediakan atribusi dan tandakan bahan apabila anda berkongsi secara terbuka . Keperluan khusus berbeza sedikit di seluruh versi.

Tidak menyekat LAIN-LAIN DARIPADA MENGGUNAKAN HAK DI BAWAH LESEN .

Semua lesen CC melarang anda daripada memohon langkah teknologi yang berkesan atau mengenakan syarat-syarat undang-undang yang akan menghalang orang lain daripada melakukan apa permit lesen.

Menentukan Apa Jika Apa Sahaja, Anda Boleh Buat dengan Penyesuaian Anda Jadikan

Bergantung kepada jenis lesen digunakan, anda adalah terhad dalam sama ada anda boleh berkongsi penyesuaian anda dan jika ya, apakah lesen anda boleh memohon untuk sumbangan anda.

Penamatan Adalah Automatik

Semua lesen CC menamatkan secara automatik apabila anda gagal untuk mematuhi terma-terma . Jika bahan itu di bawah lesen 4.0, anda mesti menetapkan masalah itu dalam tempoh 30 hari dari penemuan jika anda mahu hak-hak anda secara automatik semula.

Pertimbangkan pilihan pemberi lesen.

DIPERTIMBANGKAN MEMATUHI PERMINTAAN tidak terikat OLEH PEMBERI LESEN INI.

Pemberi lesen boleh membuat permintaan khas apabila anda menggunakan bahan. Kami mengesyorkan anda berbuat demikian apabila munasabah, tetapi itu adalah pilihan anda dan bukan kewajipan anda.

Perjanjian Lesen Hak Cipta

Perjanjian Lesen Hakcipta adalah dokumen di mana satu pihak , pemilik hak cipta ini (" Lesen ") memberi pihak lain ( "Pemegang Lesen ") hak untuk menggunakan harta itu kepada yang ia mempunyai hak cipta . Pemilik hak cipta sama ada pencipta karya berhak cipta , majikan pencipta itu (dalam hal sesuatu karya untuk sewaan) atau waris pencipta (selepas pencipta meninggal dunia ). Pemegang hak cipta umumnya parti yang berhak untuk melesenkan penggunaan karya kepada pihak lain. Sebagai contoh , hak untuk "menggunakan " mungkin hak untuk menggunakan cap dagangan Lesen pada produk Lesen , atau ia mungkin hak untuk "menjual " atau "edar " perisian Lesen . Perjanjian Lesen hak cipta boleh menjadi untuk masa yang terhad kerana biasanya pemindahan hak untuk menggunakan adalah sementara.

Hak Cipta Perjanjian Lesen adalah dokumen mudah tetapi fleksibel yang menyediakan pelbagai perenggan pilihan. Jika keadaan anda membentangkan keadaan luar biasa , atau jika anda mempunyai apa-apa persoalan undang-undang , anda harus berunding dengan seorang peguam.

1. ANALISIS PASARAN ASING

Pengenalan Kepada Budaya

Apabila  sesebuah syarikat memasuki pasaran antarabangsa, ia berhadapan dengan pelbagai cabaran kebudayaan. Mengenalpasti dan memahami nilai-nilai budaya sesebuah masyarakat melibatkan mengenalpasti apa yang dikatakan  nilai-nilai utama dan nilai-nilai kedua. Pemasar antarabangsa hendaklah sensitif terhadap budaya bagi membuat pengubahsuaian dalam organisasi serta operasinya supaya mereka dapat melakukan perubahan yang sesuai terhadap strategi pemasaran. Pemasar hendaklah menerapkan nilai-nilai pengaruh budaya dalam perancangan atau rundingan jualan.

Budaya adalah bahagian persekitaran yang direka oleh manusia iaitu pengetahuan, keperluan, seni, moral, undang-undang, adat dan lain-lain keupayaan dan tabiat yang diperolehi oleh manusia sebagai sebahagian dari masyarakat. Budaya merangkumi semua yang dipunyai oleh manusia, cara mereka berfikir dan melakukan sesuatu sebagai ahli masyarakat.

Disebabkan budaya, keperluan kehidupan manusia adalah penting dalam mengkaji pemasaran terutama pemasaran antarabangsa. Sekiranya pemasar ingin   berjaya dalam pemasarannya, maka adalah penting bagi seseorang pemasar itu mengkaji budaya. Di dalam merekabentuk mesej promosi, simbol-simbol hendaklah boleh dikenali dan memberi makna kepada pasaran. Apabila merekabentuk produk, gaya, kegunaan dan lain-lain aktiviti pemasaran  hendaklah dibuat supaya sesuatu budaya itu boleh menerimanya. Usaha-usaha pemasaran dilihat dalam konteks budaya – sama ada ia diterima, ditolak atau dihalang. Bagaimana usaha-usaha pemasaran berinteraksi dengan budaya menentukan sejauh mana usaha pemasaran itu boleh berjaya atau gagal.

Pasaran dan gelagat pasaran adalah budaya sesebuah negara. Seseorang pemasar tidak dapat  memahami bagaimana pasaran itu berkembang atau bagaimanakah reaksi mereka kepada usaha-usaha pemasaran tanpa memahami bahawa pasaran adalah hasil dari budaya. Pasaran adalah fenomena yang dinamik,  sentiasa berubah bukan hanya disebabkan perubahan ekonomi tetapi juga disebabkan tindakbalas terhadap lain-lain aspek budaya. Pasaran adalah hasil dari interaksi tiga hala antara usaha pemasaran, keadaan ekonomi  dan elemen budaya. Apabila sesuatu produk atau idea adalah inovatif, penggunaan sesuatu yang baru itu merupakan titik permulaan kepada perubahan budaya tanpa mengira sejauh mana masyarakat menerima perubahan itu. Oleh itu, pemasar merupakan agen perubahan.

Elemen-Elemen Budaya

Ahli antropologi membahagikan budaya kepada lima elemen iaitu:       

 i.    Budaya Kebendaan      

ii.   Institusi Sosial     

iii. . Manusia dan Alam    

iv.    Estetika      

v.   Bahasa

i)Budaya Kebendaan

Budaya kebendaan dibahagikan kepada dua iaitu teknologi dan ekonomi.

            Teknologi merangkumi teknik-teknik yang digunakan manusia untuk menghasilkan sesuatu barangan. Bagi negara yang mempunyai ilmu teknologi yang tinggi seperti Jerman dan Jepun, masyarakatnya mempunyai pengetahuan dan kefahaman teknologi yang luas. Ini  membolehkan mereka menyesuai dan mempelajari teknologi-teknologi baru dengan lebih mudah berbanding masyarakat yang mempunyai ilmu teknologi yang rendah.  Pembaikan dan penyelenggaraan yang mudah serta kefahaman am tentang bagaimana sesuatu itu berfungsi akan membawa kepada tahap teknologi yang tinggi.

            Ekonomi adalah bagaimana manusia mengggunakan keupayaan dan faedah-faedah yang diperolehi darinya. Ia meliputi aspek-aspek penyediaan barangan atau perkhidmatan, agihan, penggunaan, kaedah pertukaran barangan dan pendapatan yang diperolehi hasil dari kemudahan ini.

            Budaya kebendaan mempengaruhi tahap permintaan, kualiti dan jenis-jenis permintaan, ciri-ciri dan fungsi mereka. Ia juga mempengaruhi kaedah pengeluaran barangan serta agihannya. Sebagai contoh, penggunaan pembuka tin automatik yang menggunakan kuasa elektrik digunakan dengan meluas oleh masyarakat di Amerika Syarikat tetapi mungkin kurang diterima di negara yang berpendapatan rendah kerana ia dilihat sebagai satu produk yang kurang penting.

            Adakah anda berpendapat alat seperti pembakar roti ini suatu yang mudah diterima oleh masyarakat di negara-negara miskin?

ii)Institusi Sosial

           Organisasi sosial, pendidikan dan struktur politik adalah mengenai bagaimana manusia menghubungkait antara satu dengan lain, mengatur aktiviti  mereka untuk  hidup dengan lebih aman dengan orang lain, mengajar  tingkah laku yang diterima masyarakat dan mengawal diri.  Kedudukan wanita dan lelaki dalam masyarakat, kelas sosial, gelagat kumpulan dan kumpulan umur ditafsirkan berbeza dalam sesuatu budaya. Setiap aktiviti mempunyai kesan terhadap pemasaran kerana setiap darinya mempengaruhi gelagat, nilai dan pola-pola keseluruhan dalam kehidupan manusia.

           Dalam budaya di mana organisasi sosial menghasilkan keluarga yang mempunyai hubungan yang rapat antara ahli-ahlinya, adalah lebih berkesan untuk menujukan kempen promosi kepada keluarga sebagai satu unit dari menujukannya kepada seseorang individu dalam keluarga. Sebagai contoh, iklan pelancongan yang ditujukan kepada masayarakat Inggeris di Kanada menunjukkan seorang wanita bersendirian di tempat peranginan. Manakala iklan yang ditujukan kepada masyarakat Perancis di Kanada menunjukkan sepasang suami isteri di tempat peranginan. Ini adalah kerana keluarga Perancis amnya mempunyai hubungan kekeluargaan yang rapat jika dibandingkan dengan masyarakat keturunan Inggeris.

iii)Manusia dan Alam

           Kategori ini meliputi sistem kepercayaan, kepercayaan karut dan struktur-struktur kuasa berkaitan kesan kepercayaan dalam sistem nilai sesebuah masyarakat.  Kesan-kesan sistem nilai terhadap pemasaran tidak boleh diendahkan. Kepercayaan memberi kesan kepada manusia seperti tabiat manusia, pandangan hidup, barangan yang dibeli, cara pembelian dibuat serta penggunaanya dan jenis akhbar yang dibaca. Gelagat manusia dipengaruhi oleh kepercayaan.  Oleh itu ia boleh memberi kesan kepada penerimaan atau penolakan mesej promosi. Sesuatu yang dianggap kebiasaan dalam sesuatu budaya boleh dianggapkan sebagai berbeza dalam budaya lain. Jika pemasar memahami kepercayaan sesebuah masyarakat, tidak mudah untuknya melakukan sesuatu yang bercanggah dengan kepercayaan tersebut.

           Sebagai contoh, House of Channel di Perancis telah menyinggung masyarakat Islam apabila mengeluarkan fesyen pakaian yang disulam dengan corak berasaskan ayat Al-Quran.  Pihak pemasar menjelaskan bahawa mereka memperolehi  corak tersebut dari buku mengenai Taj Mahal (yang mengandungi ayat Al Quran) dan mendapati coraknya menarik tanpa mengetahui latarbelakangnya.  Ekoran tentangan dari masyarakat Islam, pihak pemasar telah memusnahkan kesemua pakaian serta negatifnya. Mereka tidak berniat untuk menyinggung perasaan orang-orang Islam tambahan pula sebahagian besar dari pelanggannya adalah orang-orang Islam.

iv)Estetika

           Ciri-ciri estetika menarik perhatian pemasar kerana peranannya dalam mentafsir simbol-simbol pelbagai “artistic expression”, warna dan standad kecantikan dalam sesuatu budaya. Keunikan sesuatu budaya dapat dilihat dengan mudah melalui simbol-simbol yang mempunyai maksud yang jelas.           Tafsiran yang tidak tepat mengenai sesuatu nilai estetika menimbulkan pelbagai masalah kepada pemasar.  Rekabentuk produk hendaklah sesuai dengan nilai estetika masyarakat, begitu juga dengan iklan dan rekabentuk pembungkusan. Jika pemasar  tidak sensitif terhadap nilai-nilai estetika, ia boleh menyinggung dan memberi gambaran  yang negatif seterusnya mengakibatkan usaha-usaha pemasaran yang tidak berkesan. Erti simbolik tidak dipentingkan jika seseorang itu tidak biasa dengan nilai-nilai estetika sesuatu budaya. Bagi masyarakat Jepun, penggunaan nombor 4 dielakkan kerana “shi”, perkataan  yang bermaksud empat juga bermaksud mati.

v)Bahasa

           Pemasar juga hendaklah mampu untuk memahami budaya supaya ia boleh berkomunikasi dengan berkesan. “Copywriters” seharusnya memahami maksud luahan kiasan (idiomatic expression). Mentafsir perkataan menggunakaan kamus tidak memberi maksud yang sama jika perkataan itu ditafsir secara kiasan.  Sebagai contoh, kata-kata Come Alive With Pepsi  ditafsirkan sebagai hidup semula dari kubur, apabila diterjemahkan dalam bahasa Jerman. Schweppes tidak berpuashati dengan terjemahan air toniknya ke dalam bahasa Itali yang bermaksud bilik air.

           Bahasa merupakan elemen  yang amat sukar untuk dikuasai tetapi amat penting untuk dipelajari supaya pemasar tidak melakukan kesilapan yang merugikan.

           Setiap elemen budaya hendaklah dinilai dari segi bagaimana ia dapat mempengaruhi sesuatu program pemasaran. Kesannya mungkin secara langsung atau tidak langsung.  Umumnya boleh dikatakan jika sesuatu produk itu unik, atau sesuatu program pemasaran itu lebih lengkap, maka adalah perlu untuk mengkaji setiap elemen budaya secara mendalam. Jika sesebuah syarikat itu hanya memasarkan produk sedia ada dalam pasaran yang telah dikembangkan, mengkaji budaya secara total adalah  kurang penting dari pemasar yang melibatkan diri dalam pemasaran secara total – iaitu dari pembangunan produk, promosi sehingga jualan akhir.           Pemasar seharusnya ingat bahawa budaya adalah suatu yang menyeluruh, setiap elemen berhubungkait di antara satu dengan lain.  Ia tidak boleh dikaji secara berasingan –  setiap satunya memberi kesan kepada keseluruhan budaya.

           Budaya adalah sesuatu yang dinamik – ia tidak statik. Perubahan budaya sering bermula dengan bantahan pada peringkat awalnya.  Oleh kerana pemasar selalunya cuba memperkenalkan sesuatu yang baru atau memperbaiki apa yang sedang digunakan, bagaimana budaya berubah dan bagaimana bantahan terhadap perubahan itu berlaku adalah sukar untuk difahami.

Perubahan Budaya dan Implikasinya terhadap Pemasaran

Budaya dilihat sebagai penyelesaian kepada masalah yang dihadapi oleh ahli-ahli dalam sesebuah masyarakat.  Sesebuah masyarakat itu menyelesaikan masalahnya dengan pelbagai cara seperti melalui ciptaan sesuatu barangan.  Apa yang lazim  berlaku ialah sesebuah masyarakat itu menyelesaikan masalahnya dengan merujuk kepada budaya asing.  Idea-idea baru dari budaya asing itu dipinjam dan disesuaikan mengikut keperluan mereka.  Ini adalah kerana walaupun setiap budaya mempunyai situasi yang berbeza tetapi kebanyakan  masalah yang dihadapi oleh semua masyarakat pada dasarnya adalah serupa. Ia hanya memerlukan penyesuaian mengikut ciri-ciri persekitaran dan budaya.

Pinjaman Budaya ( Cultural Borrowing )

Budaya yang diambil daripada budaya asing kemudian disesuaikan dengan budaya tempatan dan diwarisi kepada generasi seterusnya.  Ini membantu sesuatu budaya untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih baik bagi masalah-masalah tertentu.  Walaupun  kebanyakan kelakuan itu dipinjam dari budaya-budaya asing tetapi ia digabung dan disesuaikan yang menjadikannya sebagai  sesuatu yang tipikal  kepada sesuatu masyarakat.

           Budaya merangkumi semua aspek dalam sesebuah masyarakat. Tugas utama seseorang pemasar ialah untuk membuat penyesuaian  kepada strategi dan perancangan pemasaran mengikut budaya pasaran sasaran.

Halangan Kepada Perubahan Budaya

Tabiat, citarasa, gaya, kelakuan dan nilai-nilai manusia sentiasa berubah. Perubahan ini lazimnya menerima tentangan dari ahli-ahli masyarakat pada awalnya. Kaedah baru, idea dan produk dinilai terlebih dahulu sebelum ianya diterima.  Darjah tentangan kepada perubahan baru adalah berbeza –  ada kalanya perubahan itu diterima sepenuhnya dan kadang kala ia terus ditolak. Antara perkara-perkara yang mempengaruhi jenis-jenis inovasi dan  sejauh mana ia diterima oleh sesebuah masyarakat ialah:

·        sejauh mana sesebuah masyarakat itu meminati sesuatu idea baru

·        sejauh manakah perubahan baru itu akan mengubah yang lama – iaitu bagaimana perubahan baru itu akan meruntuhkan nilai-nilai dan kelakuan lama.

Perubahan yang mudah diterima ialah perubahan yang paling menarik minat masyarakat dan paling menyebabkan keruntuhan budaya sedia ada.

Terdapat beberapa faktor kenapa sesuatu budaya itu menentang idea, teknik atau produk baru. Antaranya ialah :-

·      masyarakat kurang sedar akan kepentingan dan keperluan terhadap sesuatu inovasi

·      Persekitaran tempatan membuatkan mereka tidak memerlukannya

·   Ianya terlalu kompleks sehinggakan  sesuatu budaya itu tidak mampu untuk menggunakannya dengan berkesan atau memahaminya

·   Penerimaannya memerlukan pengubahsuaian nilai-nilai, adat dan kepercayaan yang penting dalam sesebuah masyarakat.

Perubahan Budaya dan Implikasinya terhadapa Pemasaran

Memahami proses penerimaan inovasi dalam sesuatu budaya adalah penting bagi pemasar antarabangsa.  Pemasar tidak mampu untuk menghabiskan masa yang lama menuggu penerimaan sesuatu inovasi.  Perubahan boleh berlaku akibat dari usaha terancang untuk membawa perubahan – iaitu perubahan terancang.

Perubahan Budaya Terancang

Langkah pertama dalam membuat perubahan terancang ialah menentukan faktor-faktor budaya yang bertentangan dengan inovasi.  Iaitu yang menghalang  penerimaannya.  Langkah kedua ialah mengubah faktor-faktor tentangan kepada penerimaan menjadikannya pendorong perubahan.

Pemasar mempunyai dua pilihan dalam memperkenalkan inovasi kepada sesebuah budaya iaitu sama ada:

·         Menunggu perubahan itu berlaku – Iaitu menunggu perubahan budaya yang membuktikan inovasi itu adalah bernilai kepada masyarakat tersebut

·        Melakukan perubahan – Ia melibatkan pengenalan produk atau idea dan berusaha untuk mengatasi tentangan dan membawa perubahan  bagi mempercepatkan kadar penerimaan.     

Walau bagaimanapun tidak semua strategi pemasaran memerlukan penerimaan sesuatu perubahan.  Antara strategi yang dapat dilakukan oleh pemasar ialah  :      

Culturally Congruent Strategy

·         Mengeluarkan produk yang hampir serupa dengan yang sedia ada dalam pasaran  supaya tentangan terhadapnya adalah paling minima.

Jika kejayaan program pemasaran bergantung kepada perubahan budaya,  pemasar boleh membiarkan penerimaan itu  berlaku melalui strategi berikut

Strategy of Unplanned Change

·         Memasarkan produk dan mengharapkan yang terbaik baginya.  Perubahan berlaku mengikuttahap budaya itu.

Strategy of Planned Changed

·         Merancang untuk mengubah aspek-aspek budaya yang menghalang pencapaian matlamat pemasaran.  Perubahan budaya  dipercepatkan oleh agen perubahan.

      Bagi kedua-dua strategi di atas, pemasar bertindak sebagai agen perubahan. Dengan memperkenalkan produk yang membawa kepada perubahan  memulakan proses perubahan budaya.Strategi pemasaran dinilai dari segi penerimaan, tentangan atau penolakan.  Bagaimana pemasar berinteraksi dengan sesuatu budaya menentukan darjah kejayaan atau kegagalannya.  Sama ada gagal atau berjaya, ia tetap memberi kesan kepada budaya itu. Pemasar sering tidak sedar akan  kesannya kepada budaya berkenaan.Terdapat dua kemungkinan penerimaan inovasi kepada masyarakat -  sama ada functional  iaitu kesan-kesan positif hasil dari penggunaan produk dan dysfunctional, kesan-kesan negatif.  Kesan ini mungkin berlaku secara langsung atau tidak langsung.Sekiranya pemasar antarabangsa mendapati bahawa kemungkinan perubahan yang dibawa kepada budaya itu akan memberi kesan-kesan negatif,  maka ia seharusnya merekabentuk program  bukan hanya supaya sesuatu produk itu diterima tetapi juga  untuk menghapuskan kesan-kesan negatifnya kepada masyarakat.

Adat-adat perniagaan adalah sebahagian daripada elemen-elemen budaya sesebuah masyarakat. Budaya bukan hanya menetapkan kriteria terhadap gelagat perniagaan harian tetapi ia juga membentuk pola-pola am sikap dan motivasi.

Kekurangan kefahaman dan pengetahuan tentang amalan-amalan perniagaan luar negara boleh  menghalang perhubungan perniagaan  yang berjaya.  Ada kalanya sesebuah perniagaan membentuk strategi dengan mengandaikan bahawa budaya orang lain adalah serupa dengan budaya mereka.  Walaupun budaya adalah serupa tetapi ia berbeza dari beberapa segi.  Perbezaan ini boleh membawa kepada kekecewaaan, kesilapan komunikasi dan akhirnya, peluang-peluang perniagaan yang gagal sekiranya mereka tidak difahami dan tidak diberi tindakbalas yang sewajarnya.

Pengetahuan dalam budaya perniagaan, sikap pengurusan dan kaedah-kaedah perniagaan yang ada dalam sesebuah negara serta kesanggupan untuk membuat pengubahsuaian adalah penting bagi kejayaan dalam sesuatu pasaran antarabangsa. 

Pengubahsuaian adalah konsep utama dalam pemasaran antarabangsa, Kesanggupan untuk membuat penyesuaian adalah sikap yang penting yang perlu ada pada seseorang pemasar antarabangsa. Pengubahsuaian atau sekurang-kurangnya memberi ruang untuk membuat perubahan adalah perlu sama ada  perkara itu kecil atau besar.  Kadang-kadang perkara kecil yang merupakan perkara yang amat penting.Pemasar bukan hanya perlu bertoleransi dengan sesuatu budaya malah ia hendaklah menerimanya dengan terbuka.  Dengan penerimaan itu, pengubahsuaian adalah lebih mudah untuk dilakukan. Ini adalah kerana sikap memahami pandangan orang lain membawa kepada  idea-idea untuk mengurangkan perbezaan budaya.

Darjah Penyesuaian

Penyesuaian tidak bermakna  seseorang pemasar perlu meninggalkan cara-cara mereka dan mengubah mengikut adapat tempatan.  Eksekutif hendaklah menyedari adat-adat tempatan dan sanggup untuk membuat pen yesuaian bagi perbezaan yang membawa kepada perselisihan faham.  Kesedaran tentang budaya sendiri adalah penting bagi seseorang pemasar.  Mereka juga perlu mengakui bahawa perbezaan dalam budaya boleh mengakibatkan kebimbangan, kekecewaan dan perselisihan faham terhadap tujuan atau maksud negara tuan rumah.  Adat perniagaan boleh dikategorikan seperti berikutImperatives iaitu adat-adat yang mesti diakui dan di mana pemasar harus menyesuaikan dirinya dengan adat tersebut. Cultural imperatives adalah adat-adat dan jangkaan perniagaan yang mesti diikuti dan dipenuhi bagi menjayakan sesuatu perhubungan. Bagi budaya yang mementingkan persahabatan, seseorang pemasar hendaklah menjalin persahabatan yang baik dengan rakanya. Ini adalah bertujuan untuk memperolehi kepercayaan dan penerimaan – suatu yang penting untuk membentuk dan mengekalkan perhubungan perniagaan yang berkesan. Sebagai contoh sesebuah budaya seperti Sepanyol, mengharapkan hubungan baik diwujudkan terlebih dahulu  sebelum menjalani sesuatu perniagaan.

Adiaphora adalah  adat-adat yang tidak semestinya diikuti. Cultural adiaphora berkait dengan  kelakuan atau adat-adat yang ingin dituruti oleh orang asing walaupun tidak penting bagiunya untuk berbuat demikian.  Walaupun tidak penting bagi pemasar untuk mengikuti adat tersebut tetapi ia boleh berbuat demikian.  Kebanyakan adat termasuk di bawah kategori ini. Sebagai contoh, seseorang pemasar tidak semestinya makan makanan tempatan atau memakai pakaian seperti orang tempatan jika ia tidak sesuai untuk dirinya.

Ekslusif - iaitu adat-adat yang mana seseorang asing tidak boleh  melibatkan diri dalamnya. Cultural exclusives adalah corak adat  atau kelakuan khusus untuk orang-orang tempatan sahaja dan bukan untuk orang asing.  Sebagai contoh, orang asing tidak boleh mengkritik sistem politik aspek-aspek keagamaan sesebuah negara kerana ia tidak berkenaan dengan dirinya.

Cara-Cara Menjalani Perniagaan

Perbezaan yang banyak dari segi struktur, sikap pengurusan dan kelakuan dalam menjalani sesuatu perniagaan memberi kebebasan kepada seseorang pemasar di dalam melakukan perniagaannya.  Walaupun seseorang itu telah membuat persediaan dalam menembusi pasaran antarabangsa, ia masih akan mengalami kejutan budaya setelah terdedah kepada alam perniagaan antarabangsa yang sebenarnya.  Dalam mengadakan transaksi perniagaan, wujudnya perbezaan dalam tahap perhubungan, cara berkomunikasi, rentak (tempo) dan peraturan (formaliti)  perniagaan antarabangsa.  Penglibatan kerajaan dalam perniagaan juga berlaku.

Sumber dan Tahap Autoriti

Seseorang perniaga antarabangsa berhadapan dengan corak autoriti yang berbeza di negara asing.  Terdapat tiga corak autoriti iaitu:

·         Pembuatan Keputusan Pengurusan Atasan

·         Ia selalunya diamalkan dalam perniagaan yang dimiliki oleh sesebuah keluarga atau

·        situasi di mana pemilik mempunyai kuasa yang banyak atau

·        perniagaan kecil yang membolehkan  keputusan dibuat secara berpusat.

Sebagai contoh, di negara-negara Timur Tengah, orang atasan yang membuat segala keputusan dan hanya berbincang dengan eksekutif-eksekutif yang mempunyai autoriti.

·         Ia selalunya diamalkam dalam perniagaan yang dimiliki oleh sesebuah keluarga atau·         situasi di mana pemilik mempunyai kuasa yang banyak atau·         perniagaan kecil yang membolehkan  keputusan dibuat secara berpusat.

Sebagai contoh, di negara-negara Timur Tengah, orang atasan yang membuat segala keputusan dan hanya berbincang dengan eksekutif-eksekutif yang mempunyai autoriti.

Keputusan Secara Terpencar

Keputusan yang dibuat secara terpencar membolehkan eksekutif yang ada pada pelbagai tahap pengurusan mempunyai autoriti terhadap fungsi-fungsi  mereka.  Seseorang pemasar di Amerika Syarikat akan berurusan dengan sesiapa sahaja yang memegang jawatan berkenaan dengan urusannya.  Siapa yang memegang jawatan itu adalah tidak penting bagi dirinya.

Keputusan secara Berkumpulan/Jawatankuasa

Jawatankuasa  boleh bertindak atas secara berpusat atau terpencar.  Bagi sesetengah budaya yang menekankan keharmonian, keputusan secara  berkumpulan dipentingkan.  Sebagai contoh bagi struktur sosial Jepun, walaupun penekanan diberi terhadap kedudukan struktur atau hiraki, keputusan adalah dibuat secara berkumpulan.

Objektif dan Aspirasi Pengurusan

Persekitaran budaya seseorang pengurus memberi kesan yang besar terhadap pandangan peribadi dan perniagaan.  Masyarakat menetapkan kedudukan sosial atau status pengurusan dan latarbelakang budaya menentukan pola/corak atau aspirasi atau objektif di kalangan ahli perniagaan.  Pengaruh budaya mempengaruhi sikap pengurus terhadap inovasi, produk baru dan bagaimana mereka menjalani perniagaan dengan orang asing.  Untuk memahami gaya pengurusan lain, seseorang itu hendaklah boleh memahami objektif dan aspirasi seseorang.  Ianya   digambarkan dalam objektif atau matlamat organisasi perniagaan serta dalam amalan-amalan dalam sesebuah syarikat.  Oleh itu pemasar hendaklah menyedari objektif dan aspirasi pengurusan.  Antaranya ialah:

Matlamat peribadi :-Sesetengah negara seperti Amerika Syarikat menekankan keuntungan  atau pendapatan yang tinggi.  Lain-lain negara  memberi  penekanan diberi kepada jaminan, penerimaan status, perkembangan  atau kuasa.

Jaminan dan Mobiliti :-Jaminan perbadi dan mobiliti melibatkan kerja berkait rapat dengan motivasi diri manusia. Jaminan memberi pelbagai maksud pada orang yang berbeza seperti pekerjaan yang tetap,  pendapatan yang baik, keududukan yang lama dalam sesebuah syarikat dan perancangan selepas persaraan. Di negara-negara yang agak lewat melalui perindustrian (seperti Itali dan Perancis), seseorang individu diandaikan akan bekerja dengan sesebuah syarikat untuk jangkamasa yang lama.

Kehidupan Peribadi :-Bagi sesetengah individu, kehidupan peribadi yang baik adalah lebih penting dari keuntungan, jaminan atau lain-lain matlamat.  Sebagai contoh orang-orang Jepun menganggap diri mereka sebagai suatu yang paling penting dalam hidup mereka.  Etika kerja di Jepun menekankan kesetiaan kepada syarikat dan menyebabkan identiti seseorang pekerja itu sering dikaitkan dengan syarikat.

Penerimaan Sosial :-Dalam sesebuah negara tertentu, penerimaan jiran atau rakan sekerja adalah matlamat utama dalam perniagaan.  Sebagai contoh, orang-orang Jepun sering memperkenalkan diri mereka sebagai pekerja disesebuah syarikat - dan bukan jenis pekerjaan  seperti jurutera.  Contoh  :  pekerja di Syarikat Matshushita

Kuasa

Kuasa merupakan dorongan yang penting. Pemimpin perniagaan bukan hanya berorientasikan keuntungan tetapi juga menggunakan kedudukan perniagaan untuk menjadi pemimpin sosial dan politik.

Aspek Komunikasi

Bahasa merupakan alat konunikasi  asas bagi seseorang pemasar yang menjalani perniagaan di negara asing.  Pemasar antarabangsa dipengaruhi oleh perbezaan bahasa. Perbezaan bahasa boleh membawa kepada salah faham terhadap mesej-mesej yang disampaikan oleh pemasar.

Oleh itu pengiklanan seharusnya disusun dan diubahsuai mengikut bahasa pasarannya.  Perhubungan peribadi juga adalah lebih sukar disebabkan halangan-halangan dari perbezaan bahasa.  Bagi mengatasi masalah bahasa seperti ini pemasar antarabangsa bergantung kepada tiga pendekatan iaitu·         Menterjemah bahan-bahan bercetak·         Menggunakan organisasi yang memberi perkhidmatan penterjemahan·         Memperolehi kemahiran-kemahiran dalam bahasa-bahasa asing

Terjemahan dibuat untuk kegunaan pelbagai jenis dokumen seperti·         Bahan-bahan bercetak·         Katalog·         Pengiklanan·         Kontrak                Jika sesebuah syarikat tidak mempunyai anak syarikat tempatan (di negara tuan rumah), agensi-agensi yang menawarkan perkhidmatan menterjemah terdapat di sesetengah negara boleh digunakan.  Walaubagaimanapun penggunaan penterjemah hanya diberi kepada eksekutif peringkat atasan sahaja kerana kosnya adalah tinggi.  Khidmat penterjemah digunakan apabila menghadiri mesyuarat terutama apabila wujudnya halangan-halangan bahasa. Oleh itu adalah penting bagi seseorang pemasar untuk memahami sesuatu bahasa dan menggunakan pola atau corak bahasa yang formal dan elakkan penggunaan “slang”.

Peraturan ("Fomality") dan Rentak("Tempo")

Setiap budaya mempunyai cara yang tersendiri dalam mengendalikan perniagaan dengan cara yang berbeza.  Contohnya dari aspek “formality” dan “tempo”.  Sesetengah masyarakat mengendalikan urusan-urusam perniagaan secara formal dan tidak formal.  Masyarakat Amerika Syarikat lebih suka berurusan secara tidak formal seperti menggunakan nama pertama apabila berurusan dengan rakan perniagaan.  Orang-orang Perancis pula adalah disebaliknya.

“Haste  dan Impatience” :-Dari segi tempo atau rentak dalam mengendalikan urusan-urusan perniagaan, ada sesetengah masyarakat lebih suka menjalankan perniagaan dalam tempo yang agak cepat atau laju.  Contohnya masyarakat Arab kebiasaannya tidak suka untuk terus membincang tentang urusan-urusan perniagaan  sehingga perjumpaan kali kedua atau ketiga.  Manakala orang-orang  Amerika  lebih suka memulakan urusan  perniagaan dalam keadaan tergesa-gesa.

Penekanan Terhadap Masa :-Setiap budaya mempunyai persepsi yang tersendiri mengenai masa. Tafsiran sesuatu masyarakat terhadap budaya adalah berbeza dan ini mempengaruhi bagaimana sesuatu perniagaan diamalkan.  Terdapat dua sistem masa iaitu :

Monochromic (m-time) :-Masyarakat di mana menumpukan perhatian kepada satu-satu perkara pada sesuatu masa.  Mereka membahagikan masa kepada unit-unit kecil dan mementingkan ketepatan. Masyarakat di Amerika Syarikat, Jerman dan negara-negara Scandinavia mempunyai budaya masa monochromic.

Polychronic (T-time) :-Ia adalah ketara pada budaya  yang mana menekankan aspek-aspek kemanusian dari ketepatan jadual dalam sesuatu transaksi. Dalam budaya berorientasikan T-time, beberapa perkara dilakukan dalam sesuatu masa dan penglibatan manusia adalah tinggi.  Ketepatan masa tidak begitu diambiul berat oleh masyarakat berorientasikan T-time. Gangguan biasa berlaku dalam temujanji dijangkakan.  Antara masyarakat seperti di Brazil lebih berorientasikan  T-time.Apabila aktiviti perniagaan dari T-time dan M-time berinteraksi, penyesuaian perlu dilakukan bagi mengekalkan harmoni.

Penekanan dalam Perundingan

Elemen-elemen utama dalam mana-mana rudingan perniagaan  adalah serupa di mana-mana negara. Kesemuanya  merujuk kepada produk, harga dan syarat-syarat harga, perkhidmatan yang berkait dengan produk, dan hubungan antara pembekal dan pelanggan.  Tetapi harus diingat bahawa  proses perundingan itu adalah agak kompleks dan risiko salah faham adalah tinggi terutama apabila berurusan dengan seseorang peniaga dari negara luar.

                Sikap seseorang peniaga semasa membuat rundingan  di pengaruhi oleh pelbagai faktor budaya dan adat yang tidak pernah diketahui oleh rakan perniagaanya. Dan mungkin juga ia sendiri tidak menyedari sikapnya.  Kefahaman serta tafsiran seseroang mengenai apa yang dirundingnya  dipengaruhi oleh  oleh latarbelakang budayanya.    Kemungkinan berlaku salah tafsir adalah tinggi kerana manusia sering merujuk kepada  dirinya apabila membuat penilaian terhadap sesuatu perkara.

Diskriminasi

Dalam sesebuah negara, sukar untuk mendapati wanita berada di peringkat pengurusan  atasan sesebuah syarikat.  Antara persoalan-persoalannya ialah  :·         Haruskah wanita mewakili firma-firma Amerika di luar negara?·         Wujudkah peluang-peluang bagi wanita dalam perniagaan antarabangsa·         Adakah sesuai bagi wanita untuk mengendalikan urusan perniagaan di negara-negara luar?·          Di Jepun adalah sukar untuk mendapatkan wanita dalam pengurusan atas.

Etika Perniagaan

Etika perniagaan merupakan suatu yang kompleks terutama dalam pemasaran antarabangsa.  Ini adalah disebabkan pertimbangan nilai yang berbeza di antara kumpulan-kumpulan budaya.   Apa yang dianggapkan boleh diterima di sesebuah negara mungkin sukar diterima di negara lain.Antara isu-isu yang sering diperkatakan ialah amalan rasuah dan pemberian hadiah. Sebagai contoh, pemberian hadiah yang bernilai tinggi tidak diterima di sesebuah negara tetapi ada budaya yang mengharapkannya.